Política de Reembolso

Devoluciones Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos no retornables adicionales: Tarjetas de regalo Productos de software descargables Algunos artículos de salud y cuidado personal. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. Por favor, no envíe su compra al fabricante. Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde) Libro con signos evidentes de uso CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, está dañado o falta piezas por razones que no sean debidas a nuestro error. Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde) Una vez que su recibo sea recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Devoluciones tardías o perdidas (si corresponde) Si todavía no recibió un reembolso, vuelva a verificar su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego contacta a tu banco. A menudo hay un cierto tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ya hizo todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, contáctenos en soporte@fundaciondespertar.club

Artículos de venta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar artículos con precios regulares, lamentablemente los artículos de venta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde) Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a soporte@fundaciondespertar.club y envíe su artículo a: Aquiles Serdan # 686 Morelia Michoacán MX 58000.

Regalos. Si el artículo se marcó como un regalo cuando se adquiere y se envía directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su declaración. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo. Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o el donante de regalo tenía la orden enviada a sí mismos para dar a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su regreso. Envío Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a: Aquiles Serdan # 686 Morelia Michoacán MX 58000 Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tomar para que tu producto intercambiado te llegue, puede variar. Si está enviando un artículo por más de $ 75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.